Kebijakan Privasi

Pembaruan Terakhir: Mei 2026

Syarat & ketentuan serta kebijakan privasi berikut ditetapkan untuk mengatur pemakaian aplikasi yang ditawarkan PT. Aplikasi Kreasi Asia terkait penggunaan layanan Autoconvert. Pengguna disarankan untuk membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan menggunakan aplikasi, maka pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan ini. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isinya, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan aplikasi Autoconvert.

1. Definisi

  • "Akun" mengacu pada profil yang dibuat oleh Pengguna di aplikasi Autoconvert, yang berisi informasi mengenai nomor telepon Pengguna.
  • "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada pihak yang menggunakan layanan aplikasi Autoconvert.
  • Setiap Pengguna hanya dapat melakukan Convert/Tukar pulsa ke IDR di Autoconvert sesuai dengan limit harian yang ditentukan oleh sistem.
  • "Convert Pulsa" adalah cara menukarkan pulsa menjadi uang/saldo rekening atau e-wallet. Jumlah uang yang diterima berdasarkan nilai tukar ("Rate") yang disepakati.
  • Layanan Autoconvert merupakan layanan konversi pulsa ke dana, bukan layanan penghimpunan simpanan dana masyarakat, dan bukan layanan perbankan.
  • Dalam lingkungan layanan Autoconvert, pulsa tidak diperlakukan sebagai mata uang, alat pembayaran yang sah, simpanan, uang elektronik, maupun instrumen keuangan lainnya.
  • Jam Operasional: Layanan Convert melalui aplikasi Autoconvert beroperasi 24 Jam setiap hari. Komplain perihal transaksi dilayani 1x24 jam setelah transaksi pada jam kerja operasional CS.

2. Ketentuan Umum

  • Pengguna dilarang melakukan transaksi Convert pulsa dengan sumber pulsa yang berasal dari aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada judi online, pencurian, penipuan, peretasan, atau tindak pidana lainnya.
  • Kami berhak menolak, menunda, membatalkan transaksi, serta membekukan akun Pengguna apabila ditemukan indikasi sumber pulsa ilegal.

3. Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan

  • Pengguna wajib menggunakan layanan Autoconvert sesuai dengan seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Autoconvert berhak melakukan langkah pengawasan, pemeriksaan, pembatasan, pembekuan akun, atau tindakan lain yang dianggap perlu apabila terdapat dugaan pelanggaran hukum atau permintaan aparat penegak hukum.
  • Pengguna dilarang menggunakan identitas, rekening, atau nomor telepon milik pihak lain tanpa hak (termasuk penggunaan perantara/nominee) untuk menyamarkan pihak yang sebenarnya bertransaksi.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data, legalitas sumber pulsa, legalitas dana, tujuan transaksi, dan seluruh aktivitas di akunnya.

4. Penggunaan, Penyimpanan, dan Pengungkapan Data

  • Untuk kepentingan penyediaan layanan, keamanan transaksi, investigasi, dan pemenuhan kewajiban hukum, Autoconvert dapat mengumpulkan, menyimpan, dan mengolah data Pengguna.
  • Data tersebut termasuk identitas, nomor telepon, data bank/e-wallet, riwayat transaksi, alamat IP, dan perangkat.
  • Pengguna memberikan persetujuan kepada Autoconvert untuk mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum, regulator, atau lembaga terkait apabila diwajibkan oleh hukum tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Verifikasi Identitas (KYC) dan Pencegahan Pencucian Uang

  • Autoconvert berhak menerapkan proses verifikasi identitas secara berkala maupun sewaktu-waktu.
  • Pengguna wajib memberikan dokumen yang benar, akurat, dan dapat diverifikasi. Dalam hal data tidak valid, Autoconvert berhak menolak transaksi dan menonaktifkan akun.
  • Autoconvert menerapkan prinsip Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU/PPT). Segala indikasi transaksi mencurigakan akan dipantau dan dapat dilaporkan kepada otoritas berwenang.

6. Rekening Tujuan dan Transfer Dana

  • Pengguna bertanggung jawab memastikan seluruh data rekening tujuan diisi dengan benar dan aktif.
  • Secara prinsip, rekening tujuan wajib merupakan rekening milik Pengguna sendiri.
  • Autoconvert tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau salah transfer yang disebabkan oleh kesalahan input dari Pengguna atau gangguan sistem perbankan pihak ketiga.

7. Biaya Transaksi

  • Biaya Transfer Pulsa: Biaya yang dipotong langsung oleh provider/operator seluler (Telkomsel, Indosat, XL, Tri, Smartfren) pada saat Pengguna melakukan transfer pulsa. Biaya ini di luar kendali Autoconvert.
  • Biaya Transfer Bank: Biaya yang timbul saat Autoconvert mengirimkan dana hasil konversi ke rekening bank atau e-wallet Pengguna. Biaya admin akan ditampilkan transparan di aplikasi.

8. Finalitas Transaksi dan Pembatalan

  • Transaksi dianggap final setelah Autoconvert menerima pulsa sesuai ketentuan dan dana hasil konversi berhasil diproses ke tujuan.
  • Pembatalan hanya dapat dilakukan apabila transaksi belum memasuki tahap pemrosesan akhir. Kami menyarankan Anda mengecek detail dengan seksama sebelum mengirimkan pulsa.

9. Peringatan Penipuan!

PT. Aplikasi Kreasi Asia (Autoconvert) tidak berafiliasi dengan pihak manapun di luar aplikasi dan website resmi kami. Jika ada pihak lain menggunakan nama Autoconvert untuk meminta pembayaran atau transfer pulsa secara sepihak, ANDA TIDAK BOLEH MEMPERCAYAINYA. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat penipuan eksternal. Laporkan kendala ke email resmi kami di hi@autoconvert.co.id.

10. Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah. Apabila tidak mencapai kesepakatan, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku.